O PAPEL DA SECRETÁRIA DENTRO DE DEPARTAMENTOS JURÍDICOS
E ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIA
O melhor e mais completo treinamento para secretárias já apresentado em São Paulo! Não deixe de participar!
São Paulo - 02 de Fevereiro de 2007
Inscrições e Informações: (11) 3079-9891 / 3078 - 2471 / 3079-8807

Objetivo

Além de apresentar técnicas de organização necessárias para as secretárias em geral, o treinamento fornecerá à secretária da área jurídica subsídios para melhorar sua atuação em escritórios de advocacia e departamentos jurídicos de empresas, auxiliando-as no processo de conhecimento desta área tão específica.

Metodologia

O curso proverá meios práticos, estimulando iniciativa, criatividade e qualidade, focalizando o indivíduo e a Empresa, seus objetivos e a maneira como traduzir estes conceitos em resultados no dia-a-dia.
O conteúdo é desenvolvido utilizando-se parte conceitual, palestra expositiva, dinâmicas de grupo, exercícios práticos e debates, possibilitando a participação ativa e a troca de experiências entre os treinandos, o que facilita a assimilação dos conceitos e a memorização.

Benefícios Esperados

Nestes programas os participantes aprenderão o que as empresas estão fazendo para sobreviver, o que esperam de seus colaboradores, como competir frente a mudanças tão rápidas, como conhecer melhor as formas de gerenciar pessoas e projetos e pensar globalmente e agir localmente, obtendo assim, resultados mais rápidos e assertivos dentro da função assistencial.

Propiciaremos uma reflexão que leve à melhoria da produtividade, da qualidade de vida, dos resultados e dos relacionamentos de uma forma geral.

Público Alvo

Secretárias, assistentes, estagiárias envolvidas na organização de Departamentos Jurídicos.

PROGRAMA

09:00h - Os escritórios de advocacia dentro do Cenário Empresarial atual

 O panorama corporativo - Principais características do mercado atual
 Novas perspectivas do profissional do século XXI
 O papel da Assistente como Gerente de Informações, Pessoas e Processos
 Formas e ferramentas de gerenciar melhor a rotina administrativa de um departamento jurídico
 Dicionário dos termos jurídicos e linguajar comum à área
 A importância e o diferencial da ética na área jurídica

10:30h - Coffee-break


10:50h - Desafios na administração eficaz do tempo

 Como administrar estilos pessoais de organização
 Dicas e soluções para administração eficaz
 Identificando e eliminando desperdiçadores de tempo
 Reuniões eficazes - do planejamento e organização à execução
 Melhorando tarefas de rotina: Arquivos, atas, follow-up
 Técnicas de arquivo de documentos específicos:
aprendendo a estruturar um arquivo de papel e digital


12:30h - Almoço


13:30h - Desenvolvendo habilidades sociais para melhorar o trabalho em equipe

 Gerenciando conflitos de forma positiva;
 A linguagem dos sentidos - aprendendo a lidar com a Inteligência Emocional
 Entusiasmo - a capacidade de fazer dar certo
 Estabelecendo uma relação de parceria com a equipe
 Desenvolvendo habilidades de negociação


15:30h - Coffee-break


15:45h - Melhorando a comunicação no atendimento ao Cliente

 Regras de excelência no atendimento ao cliente externo e interno
 Os 7 pecados do atendimento - erros, falhas e suas conseqüências
 As 7 lições no atendimento - um exemplo de quem conseguiu destaque
 Competências essenciais para o mundo de trabalho
 Sucesso e reconhecimento ao atender vários executivos


17:50h - Encerramento e entrega de certificados

**** SOLICITE O PROGRAMA COMPLETO *****

* Antecipe sua inscrição e garanta condições especiais de pagamento
* Consulte condições diferenciadas para grupos
São Paulo - 02 de Fevereiro de 2007
Inscrições e Informações: (11) 3079-9891 / 3078 - 2471 / 3079-8807