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ROTEIRO
DO PACIENTE PARA A SUA CONSULTA MÉDICA
(Artigo publicado na íntegra, em outubro de 2003, no periódico
trimestral do Conselho Regional de Medicina do Distrito Federal - ÉTICA
REVISTA - sob o título "Roteiro para a consulta médica - Visão do
paciente".)
Theresa
Catharina de Góes Campos
As
sugestões que darei a seguir são adotadas por mim, que tenho 57 anos, em
minha experiência regular de paciente.
MARCAÇÃO
de CONSULTA
Ao
marcar uma consulta médica, temos que lhe dar preferência, no sentido de
que a prioridade maior é a nossa saúde, o nosso bem-estar.
Sempre
que possível, devemos fazer uma programação no calendário, de acordo
com as nossas necessidades regulares de consultas e solicitações de
exames e procedimentos, o que significa ter o cuidado de marcar essas
datas e horários com antecedência, logo anotando em nossa agenda.
Aliás, insisto na advertência de que pedacinhos de papel logo se
perdem... Eu tenho uma agenda pequena na bolsa, onde faço as anotações
de imediato. Em casa, repasso essas anotações para calendários e uma
agenda maior (que fica costumeiramente no mesmo lugar, na residência).
Planejar
o dia e horário da consulta de acordo com as nossas responsabilidades e
circunstâncias pode ser o passo inicial, entretanto, muitas vezes
precisamos adaptar nossos horários aos horários dos consultórios,
laboratórios e das clínicas.
Marcada
a consulta, comece a se preparar para a sua conversa com o médico. Anote,
em caderno de anotações ou agenda (de preferência, junto à data da
consulta): as informações que você vai dar sobre o seu estado de saúde;
as dúvidas que precisa esclarecer; as perguntas sobre o seu estado de saúde,
os exames, procedimentos, resultados e providências a serem tomadas.
Quando
o seu comparecimento na data marcada não for possível - isso
somente por motivo de força maior pois, não se esqueça do que dissemos,
logo no início, sobre a prioridade número um ser a nossa saúde - avise
sem demora, por telefone! Essa atitude demonstrará
responsabilidade, generosidade e até competência e profissionalismo de
sua parte. (Afinal, se exigimos tais qualidades dos médicos e seus
auxiliares...por que sermos diferentes, como pessoas e pacientes?!)
NO
DIA ANTERIOR À CONSULTA (ou ao exame ou
procedimento)
Partindo
do princípio da importância de nossa consulta (ou do exame ou
procedimento) no dia seguinte, vamos nos organizar, não somente para
chegarmos com pontualidade, mas também, com os documentos, exames e
resultados que precisaremos apresentar à secretária e ao médico. Nada
mais frustrante do que comparecermos a um consultório e descobrirmos que
não trouxemos todos os documentos, exames e resultados absolutamente
necessários para uma boa consulta! Providencie, se for o caso, cópias
desses documentos, exames e resultados. Planeje usar roupas e calçados
adequados (confortáveis). Prepare, com antecedência, sua bolsa ou pasta,
isto é, coloque, ali dentro, tudo o que necessita com referência (direta
ou indiretamente) à consulta. Organize o seu horário, em casa e/ou
no trabalho para que você possa sair no horário que lhe permita
chegar pontualmente ao local da consulta (ou do exame ou procedimento).
Tome todas as providências necessárias para que a sua consulta
transcorra de modo tranqüilo. Não marque nada para o mesmo horário ou
perto do horário de sua consulta. Não assuma nenhum compromisso que
possa perturbar o bom andamento de sua consulta. Depois que sair de sua
consulta, sim, somente depois que a sua consulta terminar, você poderá
organizar outros compromissos (antes, não!).
NO
DIA DA CONSULTA
Chegue
pontualmente ao consultório- como é dever de um paciente - e com os
documentos necessários.
Aguarde
a sua vez com tranqüilidade e cortesia. Evite usar o telefone celular.
Aproveite para verificar a sua lista de perguntas e dúvidas, assim como
repassar mentalmente as informações que precisará dar ao médico
visando a um melhor atendimento (o que às vezes depende tanto
do médico quanto do paciente).
Não
se aborreça nem reclame quando ocorrer atraso no horário de sua
consulta. Afinal, tanto os médicos quanto os seus auxiliares
gostariam muito que tudo corresse rigorosamente no horário, pois eles
também têm compromissos. E, com certeza, são os cuidados com os
pacientes, na grande maioria das vezes, as causas dos atrasos.
Aproveite
o tempo de espera para ler, conversar e até relaxar (de
olhos abertos ou fechados). Impaciência nos faz adoecer...ou agrava
nosso estado de saúde. Jamais ouvi dizer que alguém teve seus
sofrimentos suavizados ou foi curado pela impaciência.
O
GRANDE MOMENTO: A CONSULTA!
Apresente
os resultados de exames e outros documentos pertinentes a
seu estado de saúde.
Ouça
o médico com a máxima atenção.
Procure
fazer anotações sobre as instruções do médico: quando você
precisará voltar, os exames que deverá fazer, os cuidados a tomar,
as providências, etc.
Solicite
os atestados, se for o caso.
Mas
não deixe a consulta terminar sem fazer, você, as suas
perguntas:
-
os receios com referência a medicações, exames, procedimentos;
-
as dúvidas quanto ao êxito do tratamento;
-
suas dificuldades pessoais, direta ou indiretamente ligadas a seu estado
de saúde;
-
as fases e os prazos que envolvem o tratamento médico;
-
as perspectivas, as possibilidades e as dificuldades do tratamento;
-
as implicações do seu estado de saúde e do tratamento em sua
vida pessoal e profissional;
-
se há necessidade de procurar outros profissionais da área de
saúde.
TERMINADA
A CONSULTA, NÃO DEIXE O LOCAL SEM ANTES VERIFICAR...
Você
está com todos os seus documentos pessoais, exames,
solicitações de exames e procedimentos, encaminhamentos e atestados?
As
solicitações de exames e procedimentos, atestados e
encaminhamentos estão devidamente assinados pelo médico e com o seu
carimbo?
Você
já pode marcar a nova consulta, antes de sair do consultório?
Sua
agenda voltou à sua bolsa? Você reuniu seus objetos pessoais?
Então,
nosso roteiro de paciente para uma boa consulta médica também
encerra-se aqui.
O que não deverá terminar é o nosso esforço contínuo para viver com
saúde física e mental.
Brasília
- DF, 13 de setembro de 2002
Este
artigo poderá ser utilizado e reproduzido à vontade, desde que
indicada a minha autoria.
Theresa
Catharina de Góes Campos
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