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From: Faustino
Vicente
Date: 2009/4/7
Subject: ARTIGO
To: theresa.files@gmail.com
Faustino Vicente - Advogado, Professor e
Consultor de Empresas e de
Órgãos Públicos – e-mail:
faustino.vicente@uol.com.br
Tel.(11) 4586.7426 – Jundiai (Terra da Uva) São
Paulo
A CHAVE DA LUCRATIVIDADE
Faustino Vicente*
A Grécia, berço da democracia e dos jogos
olímpicos (776 a.C.), tem o seu nome gravado com
letras douradas na história da humanidade. Entre
os ingredientes da receita para os atletas de
alto rendimento destacamos: intenso
condicionamento físico, cuidadosa preparação
psicológica, exaustivos treinamentos, hábito
alimentar balanceado e elevada dose de
determinação. Entre os campeões, destaca-se o
filho do vento, o homem mais veloz da terra.
Quatro anos de muita expectativa para correr
(apenas) cem metros em menos de dez segundos. Um
simples deslize e... pronto, tudo estará
perdido.
A olimpíada guarda intensa semelhança com a
competitividade no mundo dos negócios,podendo
este ser considerado uma autêntica corrida...sem
linha de chegada. O tiro de partida da qualidade
de produtos, de serviços e de vida, foi dado há
décadas, porém o maior desafio continua sendo o
salto triplo da produtividade - fazer cada vez
mais, e melhor, com cada vez menos. Menos tudo.
O excesso de burocracia dos serviços públicos
reina, absoluto, no topo do pódio da baixa
produtividade, provocando significativa elevação
do Custo Brasil. A atual crise mundial, o
acirramento da concorrência, a perda do poder
aquisitivo da massa trabalhadora, o maior grau
de exigência dos consumidores e a elevadíssima
carga tributária revelam que a qualidade é
indispensável, porém torna-se vulnerável quando
provoca elevação de preços. Exemplo? O
fracassado Concorde,o mais veloz avião comercial
do mundo, transformou-se no Titanic dos nossos
dias, uma tragédia mercadológica.
A história da produtividade se confunde com a
trajetória da própria
humanidade, o que nos leva a crer que ela surgiu
quando o homem
primitivo deixou de usar (diretamente) o próprio
corpo para caçar,
fabricando a sua primeira “ferramenta”. Um galho
de árvore com uma
lasca de pedra amarrada na ponta facilitaria o
abate de animais.O arco
e a flecha representaram, na época, um invento
de alta tecnologia. A
Bíblia, (Êxodo. 18 – 21 e 22) narra um caso de
perda de produtividade
gerencial quando Jetro,sogro de Moisés, apontou
alguns procedimentos
ineficazes na forma de atender o povo que era
conduzido à Terra
Prometida. “Tu, dentre todo povo,procura homens
capazes ,tementes a
Deus, homens de verdade, que aborreçam a
avareza: e põe-nos sobre eles por maiorais de
mil, maiorais de cem e maiorais de cinquenta e
maiorais de dez para que julguem este povo em
todo tempo, e seja que
todo negócio pequeno eles o julguem: Assim a ti
mesmo te aliviarás da
carga, e eles a levarão contigo”.
Moisés pode ser considerado pai da estrutura
organizacional. O
surpreendente é que esse fato ocorreu
há,aproximadamente, 3.259 anos.
O filme Tempos Modernos (1936), sátira mordaz
estrelada pelo genial
Charlie Chaplin, mostra a aplicação dos
princípios de administração
científica, obra do engenheiro norte-americano
Frederick Winslow
Taylor (1856-1915), e a linha de montagem do pai
da indústria
automobilística, Henry Ford (1863-1947). Os
ganhos em produtividade
dependem de uma “mega operação capilar” que
comprometa, do presidente ao servente da
empresa.
O segredo do sucesso de qualquer empreendimento
organizacional
encontra-se nos seguintes fatores: planejamento
estratégico, pesquisas
de tendências de mercado, sistema de incentivos
motivacionais, foco no
foco do cliente, intenso intercâmbio com
fornecedores, investimentos
em inovações tecnológicas, melhoria contínua do
processo,
descentralização do poder de decisão e na
capacitação continuada das
competências dos funcionários. Os profissionais
de recursos humanos
ganharam uma privilegiada condição estratégica
nas organizações. Ah!
Um lembrete: nas crises mundiais as pessoas
dividem-se em dois grupos:
“os que choram e os que vendem lenços”.
*Faustino Vicente - Consultor de Empresas e de
Órgãos Públicos
e-mail:
faustino.vicente@terra.com.br - tel.(11)
4586.7426 -
Jundiaí – São Paulo - Brasil |
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