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De: Tereza Lúcia
Halliday
Data: 22 de novembro de 2010 09:50
Assunto: Estamos no mesmo barco?
RELACIONAMENTO ATRIBULADO
Tereza Halliday – Artesã de Textos
Um agregado se instalou de mala e cuia em minha
casa. Sua presença nem sempre é pacífica. Ajuda
muito, mas tem saúde frágil e humor variável.
Atende pela alcunha de “Micro” e pago mico por
causa dele. De baixa confiabilidade, Micro
forçou a entrada em nossas vidas de mais um
profissional indispensável: o técnico de
computador. Como se já não bastassem os médicos!
Experts em saúde computacional sofrem mais que
os médicos com a velocidade das inovações no seu
ramo. Precisam estar atualizados e não têm tempo
de tudo aprender. São mestres em resolver
grandes broncas. As miudezas de software sobram
para nós, leigos. Vira-te, usuário!
Imagine dirigir seu carro há alguns anos e ser
forçado a trocar por novo modelo, com promessa
de que vai facilitar seu trabalho e melhorar a
vida. No novo modelo, mudaram o lugar da
alavanca das marchas, a ré passou a chamar-se
“Traseira” e se aciona diferentemente do modelo
anterior. No próximo modelo, há de chamar-se
Popa. Sem evidência de que o carro ficou melhor
por isto. É assim que nos tratam como usuários
de computador. Desperdiçando nosso tempo para
aprender novas rotinas. Os gênios da Microsoft
mudam constantemente ícones e locais de acesso
na barra de ferramenta. Isto ajuda em quê?
Enquanto motorista de automóvel, preciso que ele
me leve do ponto A ao ponto B mediante gestos e
atos padronizados, que funcionem bem de modelo a
modelo. Com o computador, é a mesma coisa. Quem
vai me indenizar pela perda do meu tempo,
tentando localizar novos comandos, macetes
escondidos? São mungangas inovativas que fazem
os criadores de programas babar de entusiasmo e
justificam a nova versão no mercado. Quanta
perda de tempo para o usuário!
Não conto com a empatia dos novidadeiros do
ramo. Tampouco dos parentes, que dizem ser
deficiência minha sempre que Micro emburra ou
apronta. Aguardo a criação de um ramo da
Psicoterapia especializado em Relacionamento com
o Computador. Preciso me tratar.
(Diário de Pernambuco, 22/11/2010, p.A-11). |
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