CORTESIA É DEMONSTRAÇÃO DE EFICIÊNCIA
A maneira como tratamos os outros demonstra, na
verdade, o que somos: o que sabemos, quais os
nossos princípios e nossas linhas de conduta.
Assim, no relacionamento com o próximo, podemos
refletir a nossa eficiência, como se
estivéssemos, constantemente, a promover a nossa
imagem. O lamentável, porém, é o fato de muitos
se preocuparem em ser gentis, atenciosos e
prestativos quando lidam com pessoas
importantes, ricas ou famosas. Falar cortesmente
a um secretário-geral ou ministro constitui agir
corretamente. Mas a prova de nossa competência
está no modo como agimos em relação aos mais
fracos e abandonados, pois a nossa bondade e as
boas maneiras que praticarmos indicarão o nosso
respeito à dignidade que existe em todo ser
humano, ainda que não ocupe qualquer posição de
destaque.
A obrigação ético-moral da cortesia implica uma
atitude diária, exercitada mesmo com sacrifício
de nossa parte, inclusive para que não
permitamos, ao próximo, dirigir a nossa conduta
e até mudar nossos ideais.
É preciso resistir, em qualquer circunstância,
aos apelos fáceis do embrutecimento diário, que
destrói os sentimentos de solidariedade, corrói
nossa persistência, amortece nossa determinação
de vencer como pessoa humana.
É preciso, mesmo chorando, de sofrimento,
revolta e angústia, não abandonar os fundamentos
de um bom relacionamento com a comunidade
universal. Nos momentos de decepção, ficamos
mais expostos e até um pouco cegos quanto à
dignidade do próximo. Mas urge persistir na
prática quotidiana das boas maneiras, ainda que
isso nos pareça uma humilhação
desnecessária...Devemos estar conscientes para
não perdermos o tesouro de nossa liberdade
pessoal para agir de acordo com a nossa
consciência, desde que tenhamos sabido, ao longo
do tempo, conservá-la bem formada, e não,
simplesmente moldada ao sabor das circunstâncias
ou dificuldades que estivermos enfrentando.
Cumprimentar as pessoas, dizer obrigado, por
favor, peço desculpas constituem manifestações
de eficiência como ser humano e como
profissional. Se os outros não percebem, o
problema é causado por sua ignorância, falta de
prática e de visão, contudo, a incompetência
deles não poderá jamais desculpar nossa
ineficiência ou nosso descaso por nosso
aperfeiçoamento individual.
Durante muitos anos de minha vida eu costumava
dizer que a maior qualidade de alguém está no
seu caráter...Hoje, falo bem melhor: compreendi
que a bondade representa a expressão de um
caráter bem formado, que respeita até mesmo a
dignidade invisível, o potencial de um
indivíduo, sob os mais variados disfarces.
Tratar bem o nosso próximo constitui meta que
sempre podemos alcançar, pois só depende de nós,
da nossa disposição, da nossa vontade férrea, da
nossa determinação de crescer, ainda que os
outros procurem, direta ou indiretamente,
conduzir a nossa vida por caminhos e opções que
não escolhemos.
Temos de nos agarrar a nossos sonhos e
defendê-los. Com muito empenho, e paciência,
devemos preservar nossos ideais, ou não valerá a
pena lutarmos e sofrermos tanto, se tudo isso
não tiver uma razão que possamos proclamar aos
quatro ventos... Não se trata de sermos
quixotescos: é uma questão de autenticidade,
pois nenhuma justificativa servirá, para
explicar nossa falha na área que fica sob o
nosso controle - a esfera pessoal.
Valorizamos nossa imagem pelo modo como
reconhecemos outros indivíduos, seus espaços,
seus direitos, suas liberdades. Cresço...na
medida em que contribuo para o crescimento de
meus irmãos, lutando também por suas
oportunidades, desfazendo as injustiças ou
denunciando-as, ofertando-lhes as minhas boas
maneiras, para que sejam incentivados a agir da
mesma forma.
Se nos propusermos essa conduta de civilidade,
não teremos a garantia de obter efeitos
positivos ou conseguir o que almejamos. Todavia,
estaremos deixando a marca de nossa conduta
ética, onde quer que trabalhemos ou vivamos, o
que representa a nossa contribuição e torna bem
visível o nível de excelência que decidimos
buscar, em termos pessoais e profissionais.
Nossa cortesia demonstrará nossa competência,
apregoará a seriedade de nossas ações, o ideal
de nossa vida.
Theresa Catharina de Góes Campos
From: Monaliza Barbosa Arruda
Date: sáb, 9 de fev de 2019
O texto é excelente, descreve muito bem a função
da cortesia e seus efeitos positivos na vida das
pessoas.
Monaliza Barbosa Arruda |
